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  • Comment puis-je savoir si Moda Italia a reçu ma commande?

    Une fois que vous avez effectué une commande et votre paiement en ligne, vous recevrez une confirmation par courrier électronique de la commande et du paiement effectué. Si vous ne recevez pas cet e-mail, contactez-nous à contact@modaitalia.fr

  • Comment puis-je passer une commande sur la boutique en ligne?
    • Allez sur www.modaitalia.fr
    • Selectionnez le produit choisi en cliquant dessus.
    • Sélectionnez votre taille en cliquant sur les differentes qui vous sont proposées, une fois celle-ci sélectionné elle s'achira en verte.
    • Une fois que vous avez sélectionné la taille appropriée, cliquez sur "Ajouter au panier";
    • Vous pouvez maintenant continuer vos achats et ajouter d'autres articles à votre panier;
    • Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur "Afficher le panier et paiement";
    •  Si vous passez une commande avec la boutique en ligne Moda Italia pour la première fois, remplissez les informations demandées pour enregistrer votre compte. Si vous etes déjà client enregistré chez nous , renseignez seulement votre email et mot de passe.
    • Une fois votre compte enregistré, vous devez l'activer avant de pouvoir compléter votre commande, en cliquant sur le lien d'activation situé dans l'email envoyé par nos soins
    • Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente, s'il s'agit d'un cadeau ou si vous préférez que le colis soit livré à votre travail.
    • Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le renseigner dans l'onglet Code de réduction.
    • Vérifiez la commande et les détails de livraison avant de passer à la page de paiement;
    • Choisissez votre mode de livraison.
    • Sélectionnez une méthode de paiement.
    • Vous serez dirigé sur une interface sécurisé afin d'effectuer votre paiement et compléter la commande.
    • Vous recevrez une confirmation de votre commande et paiement par e-mail.
    • Une fois que nous avons préparé et expédié votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numero de suivi, vous permettant de suivre l'état de livraison.
  • Puis je annuler ma commande?

    Oui, vous pouvez annuler votre commande en envoyant un email à contact@modaitalia.fr. Les commandes ne peuvent être annulées si les articles ont déjà étaient expédiés. Dans ce cas, vous pouvez nous renvoyer les articles:

    Moda Italia
    1180 chemin des rastines
    Villa 5
    06600 Antibes

  • Puis je changer ma commande?

    Oui, vous pouvez modifier votre commande en envoyant un email à customerservice@moda-italia.co.uk. Les commandes ne peuvent être modifiées si les articles ont déjà étaient expédiés. Dans ce cas, vous pouvez nous renvoyer les articles:

  • Que dois-je faire si j'ai besoin de plus d'informations sur un produit?

    Nous essayons de fournir autant d'informations utiles que possible sur nos produits, afin de vous aider à choisir les articles qui vous conviennent aux mieux. La page du produit de chaque article comprend des informations de taille, une brève description et des photos. Vous pouvez zoomer en avant ou en arrière pour afficher les détails. Si vous avez encore besoin de plus d'informations, vous pouvez contacter notre service clientèle. Cela nous aidera à répondre rapidement à vos questions si vous pouvez fournir la réference de l'article